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企业微信功能更新:可直接添加微信申请好友

“太好了,这下不仅可以缓解微信通讯录上的压力,还可以很好地把工作和生活分开了。”昨日,企业微信上线了2.7.5新版本。此次更新主要新增去企业微信添加对方、设置管理规则、企业客户标签和扫纸质名片添加微信好友功能。其中,前两个新功能引起了用户的热烈讨论。

据悉,这次更新后,企业微信支持成员在微信处理好友申请时选择“去企业微信添加对方”。用企业微信接受并通过客户和合作伙伴的微信好友申请华夏资讯网,将其添加为外部联系人。

从客户角度看,客户可像加微信好友一样发送申请,即可得到由企业实名认证员工提供的企业级服务;从企业员工角度看,员工可简单快捷地将客户转到企业微信上,既方便了服务和管理,又保护了个人隐私,让工作和生活各安其位。

而“设置管理规则”,则简单可以理解为一种企业对客户管理权限的细分与下放。企业管理员可通过“设置管理规则”功能,将管理权限细分并下放给门店店长、区域总监等具体的业务负责人,方便他们查看和管理客户情况,及时将离职人员的客户分配给其他员工跟进。被设为业务联系人后,这些管理人员可使用“共享客户给其他成员”、“企业发消息”等各类具体的管理权限,实现精细化客户运营。

据了解,在这之前,如果想把客户导到企业微信进行统一沟通和管理,就需要在加完微信后,单独再将客户添加为企业微信联系人,需要多重操作。与此同时,个人微信和企业微信账户会同时存在客户的通讯录里,导致沟通平台混乱,聊天记录不完整不连贯。

而对于此次更新,微信团队称:企业微信的两个新功能分别是从员工和企业管理者两个方向去帮助企业更好地对外提供服务,也是对2019微信公开课提出的“人即服务”的理念的再一次印证。

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